Перед первой поездкой на прицепе возникает много вопросов. Мы собрали самые частые из них и ответили коротко и понятно. Читайте, бронируйте и отдыхайте без тревог.
Бронирование и оплата
1. Как забронировать Плюшевого ДоМишка?
На сайте выбираете даты, формат (самовывоз или доставка), оплачиваете картой онлайн. После оплаты получаете подтверждение на email и в WhatsApp.
2. Нужно ли вносить предоплату?
Да, полная стоимость аренды оплачивается при бронировании. Это фиксирует даты за вами.
3. Какие есть скидки?
При аренде от 7 дней — скидка 10%, от 30 дней — скидка 15%.
4. Можно ли перенести даты?
Да, напишите нам заранее. Перенос возможен без штрафа за 7 и более дней до заезда.
5. Что, если я отменю бронь?
При отмене за 14+ дней возврат 100% (за вычетом комиссии банка). За 7–13 дней — возврат 50%. Менее чем за 7 дней — возврат не производится.
Самовывоз и доставка
6. Что такое самовывоз?
Вы приезжаете на нашу стоянку, прицепляете прицеп к своей машине и увозите. Цена от 4500 руб. будни, от 5500 руб. выходные.
7. Что входит в самовывоз?
Газ, вода, солнечные батареи, постельное бельё, полотенца, халаты, тапочки, пластиковая посуда, мангал, дрова, шезлонги, сапборд, игрушки, проектор. Красивой бьющейся посуды нет — только пластик.
8. Что такое доставка?
Мы привозим домик в выбранную вами локацию из нашей карты, расставляем мебель, надуваем бассейн, заправляем постель, оставляем базовые продукты. Цена 7500 руб. будни, 9500 руб. выходные.
9. Что входит в доставку?
Всё то же, что в самовывоз, плюс красивая посуда (бокалы с бантиками, керамика), скатерти, продукты: мука, соль, сахар, чай, кофе, джем, сгущёнка, масло, вода 5 л.
10. Можно ли заказать перестановку домика в другую точку из карты?
Да, если вы хотите, чтобы домик стоял в конкретном месте (не на базовых стоянках), мы установим его туда за 5000 руб. Услуга действует до начала аренды.
Автомобиль и права
11. Какая нужна категория прав для буксировки?
Категории В достаточно, если масса вашего авто без нагрузки больше массы прицепа (1210 кг) и общая масса (авто + прицеп) не превышает 3500 кг. Для большинства кроссоверов и многих седанов это работает. Проверим бесплатно по марке и модели.
12. Нужно ли дополнительное оборудование на машину?
Нужен исправный фаркоп (тягово-сцепное устройство) и электрический разъём для подключения света прицепа. Розетка 12V в машине приветствуется, но не обязательна.
13. Какой вес прицепа?
Масса без нагрузки — 1050 кг, максимальная разрешённая — 1210 кг.
14. Можно ли перевозить людей в прицепе?
Нет, категорически запрещено. Штраф — от 1000 рублей за каждого человека.
15. Страшно ли буксировать в первый раз?
Мы даём видеоинструкцию и консультацию. Страшно только первые 50 км. Потом привыкаете.
Проживание и удобства
16. Сколько человек может разместиться?
Комфортно — двое взрослых и один ребёнок до 12 лет. Можно добавить младенца до 3 лет, который спит с родителями на большой кровати.
17. Есть ли душ и туалет?
Да, отдельная душевая кабина с горячей водой (бойлер газовый/электрический) и кассетный биотуалет Thetford.
18. Как работает отопление?
Отопитель Truma с раздувом по салону. Работает от газа и электричества. В домике тепло даже в майские и сентябрьские ночи.
19. Есть ли холодильник?
Да, работает от газа, 12V и 220V. Продукты не портятся даже на дикой стоянке.
20. Что с электричеством?
Солнечные панели 300 Вт заряжают аккумулятор. Освещение и насос работают от 12V. Розетка 220V — только при подключении к внешней сети. Зарядки для iPhone и USB-C есть, провода берите свои.
21. Есть ли в домике вода?
Бак технической воды — 75 литров. Питьевая вода 5 л в стартовом наборе. При доставке добавляем ещё.
22. Нужно ли сливать серую воду при возврате?
Не обязательно. Мы сделаем это сами при самовывозе. Воду не сливайте на землю у озера — это загрязняет природу.
23. Можно ли готовить в домике?
Да, газовая плита на 4 конфорки, духовка, гриль. Есть кастрюли, сковорода, ножи, лопатки. При доставке — ещё и красивая посуда.
24. Что с мангалом?
Мангал и дрова есть. Угли для мангала нужно взять с собой.
Дети и животные
25. Можно ли с детьми?
Да, Плюшевый ДоМишка создан для семей. Есть детская посуда, игрушки, надувной бассейн, сапборд с жилетами, воздушный змей, проектор. По запросу — непромокаемые пеленки, детская зубная паста и гель.
26. А с животными?
К сожалению, пока нет. В домике ковролин и много текстиля, который сложно полностью очистить от шерсти. Возможно, появится в будущем.
Безопасность и правила
27. Где можно оставлять прицеп на ночь?
На оборудованных стоянках, в кемпингах, на базах отдыха. На диких местах — только если прицеп остаётся с машиной. После 1 марта 2025 года стоянка на грунте в водоохранной зоне запрещена. Мы даём карту проверенных законных мест.
28. Можно ли курить в домике?
Нет. За табачный запах — удержание из залога.
29. Что делать, если что-то сломалось?
Скажите нам честно. Мы оценим ремонт и удержим часть залога. Если вещь можно забрать — забирайте, мы вычтем стоимость. Скрывать не советуем — потом будет дороже.
30. Как вернуть залог 5000 рублей?
Уберите домик, вымойте посуду, вывезите мусор. Мы проверим — вернём полную сумму в день возврата. Воду сливать не обязательно.
---
Коротко
· Бронируйте на сайте, оплачивайте картой.
· Самовывоз от 4500, доставка от 7500, перестановка 5000.
· Категории В достаточно для большинства машин.
· В домике душ, туалет, отопление, газ, вода, солнечные батареи.
· Дети до 12 лет + младенец до 3 лет — комфортно.
· Животных пока нет.
· Стоянки — только проверенные из нашей карты.
· Залог 5000 возвращается при чистоте и порядке.
